1. ¿Ofrecen envíos
internacionales?

○ Actualmente solo ofrecemos
envíos a España, pero estamos trabajando para ampliar este servicio a más
países.

 2. ¿Cuáles son los gastos de
envío?

○ Nos complace informarle de que
ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe.
Tanto si pide un solo artículo como varios, no pagará gastos de envío.

3. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

○ Tan pronto como se envíe su
pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de
seguimiento. Puede seguir su pedido haciendo clic en el botón del correo
electrónico de confirmación de envío o introduciendo su número de seguimiento en
la siguiente página: [AÑADIR PÁGINA DE SEGUIMIENTO]

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi
paquete?

○ Nuestro tiempo de tramitación
es de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado su paquete, el plazo de entrega es
de entre 5 y 10 días laborables. Hacemos todo lo posible para que reciba su
pedido lo antes posible, ¡para que pueda disfrutar rápidamente de sus nuevas
prendas!

1. ¿Cuál es el procedimiento de
devolución?

○ Puedes devolver tus artículos
en un plazo de 30 días tras su recepción. Para garantizar un proceso de
devolución fluido, te recomendamos que leas nuestra política de devoluciones,
que encontrarás en el pie de página de nuestra página web. Si deseas solicitar
una devolución, solo tienes que enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo
está a tu disposición para ayudarte y guiarte a lo largo del proceso de
devolución.

2. ¿Qué debo hacer si mi artículo
está dañado o defectuoso?

○ Póngase en contacto con nuestro
servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando su número de pedido
y adjuntando fotos del artículo dañado. Por supuesto, nos encargaremos de
encontrar una solución adecuada.

3. ¿Qué debo hacer si quiero
cambiar un artículo?

○ Puede cambiar los artículos
devolviéndolos según nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo
pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, envíenos un correo
electrónico a support@begonda.com

1. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
○ Si desea cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Solo podemos realizar modificaciones mientras el pedido aún no se haya procesado.

2. ¿Cómo puedo utilizar un código de descuento?
○ Introduzca su código de descuento en el campo correspondiente durante el proceso de pago. El descuento se aplicará automáticamente al importe total.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
○ Aceptamos varios métodos de pago, entre ellos Shop Pay, tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay. Podrá ver las opciones disponibles durante el proceso de pago.

4. ¿Cómo puedo encontrar mi talla?
○ Consulte nuestra tabla de tallas en la página del producto para encontrar la talla adecuada para su tipo de cuerpo. Si tiene dudas, póngase en contacto con nosotros para que le asesoremos.

5. ¿Ofrecen regalos o tarjetas regalo?
○ Sí, ofrecemos tarjetas regalo. Para ello, envíe un correo electrónico a: support@begonda.com

6. ¿Cómo puedo suscribirme al boletín de noticias?
○ Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias introduciendo su dirección de correo electrónico en el campo de suscripción situado al final de la página. Recibirá información sobre nuevos productos y ofertas exclusivas.

7. ¿Cuál es su política de privacidad?
○ Nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea nuestra política de privacidad para comprender cómo y por qué recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.